Allgemeine Fragen
Was ist Telnoria?
Telnoria verbindet klare Formen, kraftvolle Farben und intelligente Funktion. Unsere Aufbewahrungsmöbel werden entwickelt, um moderne Räume durch durchdachtes Design, praktische Funktionalität und zeitlose Gestaltung zu bereichern.
Ordnung in Farbe. Design mit Haltung.
Wie kann ich bei Telnoria bestellen?
Sie können Ihre Bestellung direkt über unsere Website aufgeben. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie anschließend den Schritten im Bestellprozess.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Bitte folgen Sie den dort angegebenen Zahlungsinformationen.
Fragen zum Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
5–10 Werktage
Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit durch Wochenenden oder gesetzliche Feiertage verlängern kann.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Ab einem Bestellwert von 139,99 €: kostenloser Versand
- Bei Bestellungen unter 139,99 €: Versandkosten in Höhe von 13,89 €
Welche Versanddienstleister werden verwendet?
Für den Versand nutzen wir folgende Versanddienstleister:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Kann ich den Versandstatus meiner Bestellung verfolgen?
Soweit verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand Informationen zum Versandstatus Ihrer Bestellung.
Fragen zu Rückgabe und Widerruf
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt grundsätzlich auch für reduzierte und im Ausverkauf angebotene Waren. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung der Ware möglich.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
Wie kann ich eine Rückgabe anmelden?
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung über:
E-Mail: disputehelp@telnoria.com
Geben Sie dabei Ihre Bestellinformationen und den Grund Ihrer Anfrage an.
Fragen zu Stornierungen
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Sobald die Bestellung versendet wurde, gelten die Regelungen zum Widerruf und zur Rückgabe.
Fragen zum Kundenservice
Wie kann ich Telnoria kontaktieren?
Sie können uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:
Telnoria
E-Mail: disputehelp@telnoria.com
Telefon: +1 (309) 204-2963
Adresse:
14 HOMEWOOD FISHING CLB
DECATUR, IL 62521
USA
Wie erhalte ich Unterstützung bei Fragen zu meiner Bestellung?
Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben und allgemeinen Anliegen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können.